Verzendbeleid
Inleiding
Bij Krimmler zorgen we ervoor dat uw bestelling op de meest efficiënte manier bij u terechtkomt. In plaats van een traditionele verzending per post, brengen onze monteurs het apparaat mee op de dag van installatie. Dit document geeft u een overzicht van hoe wij onze leveringen en installaties regelen.
1. Levering via onze monteurs
Bij Krimmler wordt uw apparaat niet verzonden per post. Onze monteur neemt het apparaat persoonlijk mee op de afgesproken installatiedag. Dit garandeert dat uw apparaat direct correct wordt aangesloten en optimaal functioneert.
2. Levertijden
De levertijd van uw apparaat hangt samen met de beschikbaarheid van onze monteurs. We streven ernaar om binnen 2 tot 7 werkdagen na uw bestelling een afspraak voor installatie in te plannen. Ons team zal contact met u opnemen om een geschikte datum af te stemmen.
3. Transportkosten
Voor de levering en installatie rekenen wij een vast bedrag van €10 aan transportkosten. Deze kosten zijn inclusief het meenemen van het apparaat door onze monteur en de installatie op locatie. Er zijn geen andere verborgen kosten.
4. Bevestiging en afspraak
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Hierin staat een overzicht van uw bestelling en informatie over de installatieafspraak. Heeft u deze e-mail niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
5. Adreswijzigingen
Heeft u een adreswijziging na het plaatsen van uw bestelling? Laat dit ons zo snel mogelijk weten. Wij doen ons best om dit door te voeren, zolang de installatieafspraak nog niet definitief is ingepland.
6. Problemen of vragen
Bij vertragingen, foutieve leveringen of andere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar om eventuele problemen snel en effectief op te lossen.
7. Klantenservice
Voor al uw vragen over leveringen of installaties kunt u ons bereiken via de onderstaande contactgegevens:
Krimmler
E-mail: info@krimmler.nl
Telefoon: +31 (0)6 570 438 65
8. Wijzigingen in het beleid
Krimmler behoudt zich het recht voor om dit verzend- en installatiebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren voor updates.
Met deze aanpak zorgen we ervoor dat uw apparaat op de beste en meest zorgvuldige manier bij u in gebruik wordt genomen. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!